Dao tao ban hang – Trong bối cảnh khó khăn khi sức mua giảm, cạnh tranh rất gay gắt, hãy lắng nghe sự chia sẻ của các chuyên gia uy tín và doanh nhân Việt Nam về các hoạt động kinh doanh hiệu quả và chuyên nghiệp.
Ông Nguyễn Đình Quyền Quyền – Chuyên Gia Đào Tạo Tư Vấn Doanh Nghiệp – Giám Đốc Phát Triển Và Quảng Cáo Tập Đoàn ShoPro Nhật Bản nhấn mạnh rằng để bán hàng tốt, đừng ngồi trong văn phòng để vẽ những dự án đẹp mà hãy “hành động để trải nghiệm”. Các nguồn ngân sách cho các hoạt động không phải lúc nào cũng liên quan đến ngân hàng, chúng có thể đến từ nhiều nguồn như bạn bè, người thân, quan hệ xã hội, những người cùng chí hướng.
Trong bối cảnh khó khăn khi sức mua giảm, cạnh tranh rất gay gắt, hãy lắng nghe sự chia sẻ của các chuyên gia uy tín và doanh nhân Việt Nam về các hoạt động kinh doanh hiệu quả và chuyên nghiệp.
Hoạt động bán hàng chỉ dừng lại ở cấp chiến thuật, không phải chiến lược
Ông Quyền với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực bán lẻ, qua nhiều vị trí và công ty, cho biết:
Một trong những khó khăn của bán hàng là năng lực yếu của đội ngũ quản lý, dẫn đến bỏ lỡ cơ hội và lãng phí thời gian. Ông chỉ ra rằng khi hai từ “bán hàng” đã được thực hiện, đó luôn phải là vấn đề của người tiêu dùng “Giá trị của việc sử dụng sản phẩm của bạn là gì?”.
Bằng cách giới thiệu một mô hình phát triển sản phẩm cho thị trường bài viết của LG, ông đã nhấn mạnh kinh nghiệm quản lý điểm yếu dựa trên chuỗi hành vi của một khách hàng điển hình. Do đó, với dữ liệu cụ thể được thu thập, các công ty cần đo lường số lượng khách hàng ở mỗi bước:
Xác định các sản phẩm => Tự làm quen => Đánh giá => Quyết định mua => Trở nên trung thành.
Giả sử rằng từ đánh giá đến quyết định mua hàng, số lượng khách hàng giảm mạnh. Do đó, các công ty phải ngay lập tức xem xét và xác minh hệ thống bán lẻ, cũng như các kênh phân phối để đưa sản phẩm. khách hàng.
Ông Quyền nói, để bán hàng, “Nếu bạn không thể sẵn sàng, hãy chuẩn bị để bị đánh bại.” Điều cần thiết là phải phát triển một chiến lược bán hàng rõ ràng phù hợp với các mục tiêu chiến lược của tình hình của mỗi công ty.
Ngoài ra, anh cũng dành 4 lời cho một nhân viên bán hàng chuyên nghiệp “Tâm – Tài – Tinh – Từ Duyên”.
Ông giải thích rằng “tinh thần” có nghĩa là bạn không bán sản phẩm, bạn “bán” chính mình, “bán” doanh nghiệp, về cơ bản là để tin tưởng khách hàng. “Tài chính” có nghĩa là bạn phải có kỹ năng bán hàng tốt và kiến thức tốt về sản phẩm.
“Tình yêu” là xây dựng mối quan hệ với các đại lý, khách hàng không phụ thuộc quá nhiều vào hai từ lợi nhuận, nhưng sẵn sàng hỗ trợ và xây dựng mối quan hệ có lợi lâu dài. lâu dài
Cuối cùng, “Suy nghĩ”, theo đó người bán hàng bán hàng tại một thời điểm, nhưng cũng có một tư duy chiến lược, điều rất thiếu trong thế giới kinh doanh Việt Nam.
Ông vạch ra 3 chiến lược kinh doanh để theo đuổi, đó là chiến lược thương hiệu sản phẩm, chiến lược cạnh tranh và chiến lược tiếp thị hỗn hợp.
Trong xây dựng thương hiệu, ngoài việc đánh giá thị trường và tầm nhìn tổng thể, quan trọng nhất là định vị và phân khúc thị trường. Đối với một chiến lược cạnh tranh, cần xác định rõ cách tiếp cận “Ăn” hay “Thách thức” và “du kích” trong các thị trường ngách.
Đối với các chiến lược tiếp thị hỗn hợp, các công ty phải chọn tấn công “chức năng” hoặc “cảm xúc”.
Ví dụ, trường hợp sữa Ba Vì: khi các công ty sữa nước ngoài đổ xô đầu tư đáng kể vào quảng cáo, đặc biệt là hình ảnh của “siêu anh hùng”, hoạt hình đã khơi dậy cảm xúc mạnh mẽ ở trẻ em. Ngoài cha mẹ, sữa Ba Vi đã đi theo con đường của riêng mình, với thông báo duy nhất đưa ra thông điệp duy nhất: “Đây là sữa nguyên chất Ba Vì, từ vùng đất nổi tiếng của Việt Nam để sản xuất sữa”, cũng như nâng cao chất lượng sản phẩm.
Chính nhờ tính xác thực của thông điệp và sản phẩm đã mang đến sữa Ba Vi mà nó tự hào có được ngày hôm nay.
“Tạo cảm giác sợ hãi” trước tiên, sau đó “Đáp ứng nhu cầu bảo mật”
Ông nhấn mạnh rằng để bán hàng tốt, đừng ngồi trong văn phòng để vẽ những dự án đẹp mà hãy “hành động để trải nghiệm”. Các nguồn ngân sách cho các hoạt động không phải lúc nào cũng liên quan đến ngân hàng, chúng có thể đến từ nhiều nguồn như bạn bè, người thân, quan hệ xã hội, những người cùng chí hướng.
Ngay cả các công cụ bán hàng không phải lúc nào cũng chỉ đến từ công ty. Một lực lượng bán hàng năng động hiện có thể tìm thấy vô số công cụ hỗ trợ dựa trên Internet.
Để bán hàng là phải có “tinh thần của chiến binh”. Bán hàng có nghĩa là biết cách làm việc với đồng nghiệp, đối tác, đại lý và nhóm, bởi vì tất cả các thành phần góp phần mang lại giá trị tốt nhất cho khách hàng. Bán hàng là sự liên tục giữa trực tuyến, ngoại tuyến và buổi trưa.
Niềm đam mê của anh ấy là quy tắc làm việc 48 giờ mà mọi thứ được thực hiện với “hệ số nhân đôi”: Chúc bạn có một ngày làm việc tốt: Hoàn thành tất cả các nhiệm vụ quan trọng chỉ trong một phần tư thời gian. Tuần làm việc tốt: Nhân đôi số lượng khách hàng.
Đây là một trong những chìa khóa để giải thích tại sao, trong bối cảnh hiện tại của thị trường bất động sản, thu nhập hiện tại từ bất động sản trong doanh nghiệp của ông đã tăng gấp ba lần so với cùng kỳ năm ngoái.
Ông cũng khẳng định sự cần thiết phải quản lý quy trình bán hàng cho từng khách hàng riêng lẻ, để hoàn thiện hệ thống hậu cần và chuỗi cung ứng trong các hoạt động bán hàng. Ngoài ra, các công ty phải đặt mục tiêu “phục vụ xã hội”.
Ông nhấn mạnh: “Trong cả khủng hoảng và thời kỳ bình thường, người bán hàng tốt phải có khả năng “Sợ hãi” đối với khách hàng và sau đó, với các sản phẩm của họ, “thỏa mãn cảm giác bình yên” bởi vì nỗi sợ hãi luôn sâu thẳm nhất trong vô thức của con người. Hiểu được quy tắc này, các hoạt động bán hàng sẽ thay đổi và giúp các doanh nghiệp vượt qua tình huống khó khăn hiện tại.
Chính vì vậy, khóa đào tạo bán hàng cảm xúc là một trong những khóa học được nhiều công ty đặt hàng trong việc giúp cho nhân viên bán hàng điều chỉnh cảm xúc và thực hiện việc bán hàng một cách dễ dàng hơn.
Khoahocdoanhnhan.com chuyên đào tạo :
Xin vui lòng gọi 0979 204 338 – Thầy Quyền để được tư vấn thêm.
