Đào tạo bán hàng là phần quan trọng nhất trong một công ty , và là nhân tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển của hệ thống. Tuy nhiên, thường các công ty sẽ phải trông chờ cho sự phát triển từ từ của nhân viên hoặc sự xuất hiện của một ứng viên bán hàng hoàn hảo. Tuy nhiên, điều này rất khó xảy ra hoặc công ty sẽ phải trả mức lương rất cao để lôi kéo những nhân viên có kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp về với mình.
Đáp ứng được điều đó, Trường Đào Tạo Kinh Doanh Khóa Học Doanh Nhân đã tổ chức hàng chục khóa đào tạo bán hàng chuyên nghiệp cho gần 50+ công ty và tập đoàn nhằm giúp phát triển năng lực bán hàng của các nhân viên.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
1. Thời lượng chương trình: 2 ngày với tổng thời gian là 13 tiếng. Từ 9:00AM – 12h00 AM và 1:30 PM – 5h00 PM 1 ngày.
2. Nội dung :
Phần 1 : Chuẩn bị / lên kế hoạch/ khảo sát/ tiếp thị qua điện thoại
– Nội dung : bán hàng cảm xúc thiên về các sản phẩm nhắm tới hàng ngàn gia đình. Vì thế chúng ta cần phải có một bước chuẩn bị thích hợp. Trước mỗi cuộc điện thoại cho khách, anh/chị càng tìm hiểu, nghiên cứu tốt thì anh/ chị sẽ càng có nhiều hơn các khách hàng tiềm năng để gặp gỡ và giới thiệu về sản phẩm
Phần 2 : giới thiệu / mở đầu/ tiếp cận/ thiết lập sự tin tưởng ban đầu
– Nội dung : mỉm cười – chuyên nghiệp và tự tin trên cơ sở anh / chị đã chuẩn bị tốt giới thiệu bản thân – họ và tên, vị trí, tên công ty mà anh / chị là người đại diện, và lĩnh vực mà công ty anh /chị đang hoạt động.
Phần 3 : Đặt câu hỏi / xác định nhu cầu / hỏi như thế nào và hỏi những gì / thiết lập mối quan hệ và sự tin tưởng
– Nội dung : việc đặt câu hỏi là một khía cạnh rất quan trọng của việc bán hàng các nguyên tắc và kỹ thuật trong việc đặt câu hỏi không chỉ giúp chúng ta thu thập thông tin cần biết từ phía khách hàng mà còn giúp chúng ta nhanh chóng tạo dựng mối quan hệ và sự hợp tác hiệu quả với khách hàng vì thế ý nghĩa của việc đặt câu hỏi không chỉ giới hạn trong việc bán hàng
Phần 4 : Trình bày / giải thích / minh họa
– Nội dung : hiểu và trình bày định nghĩa/khái niệm sản phẩm theo hệ thống và cách tốt nhất hiểu tầm quan trọng của việc hòa hợp lợi ích của sp và nhu cầu chính của khách hàng hướng dẫn rep cách thực hiện 1 bài trình bày tốt nhất
Phần 5: Vượt qua rào cản – phản biện – thương thảo – chốt vấn đề
– Nội dung : hiểu được lý do đằng sau sự phản biện của khách hàng các kỹ thuật được sử dụng để vượt qua sự phản biện của khách hàng
Phần 6: Chuẩn bị kết thúc / thỏa thuận / cam kết / khẳng định
– Nội dung : trong quy trình bán hàng cảm xúc, mục tiêu của anh chị là nên chuẩn bị và thực hiện thật tốt quy trình bán hàng, điều đó có thể dẫn dắt khách hàng đến sự thỏa hiệp . Nếu vẫn còn bất kỳ sự thắc mắc nào thì anh chị chưa nên kết thúc
Phần 7: Take Over
– Nội dung : về tổng quát, nhiệm vụ của t.o là tham gia vào cuộc thương thảo của nhân viên đại diện để đưa ra tiếng nói quyết định cho các thỏa thuận, đồng thời việc này cũng sẽ tạo nên một tác động tâm lý tích cực lên khách hàng
Phần 8: Chăm sóc
– Nội dung : Chăm sóc khách hàng sau bán hàng sẽ tùy thuộc vào kết quả của buổi gặp gỡ, nhưng nhìn chung trong mọi trường hợp , anh chị cần phải thực hiện một số bước quan trọng sau.
3. Mục tiêu của chương trình: Tạo sự chuyển biến mạnh mẽ trong nhận thức sâu của học viên về nghề bán hàng và định nghĩa về ” người bán hàng giỏi” là như thế nào, đưa ra cho học viên một con đường đi để theo đuổi trong nghề bán hàng truong suốt đường của họ sau này.
4. Chương trình sẽ xoáy sâu vào sản phẩm: dịch vụ bất động sản, du lịch . Vì ngành bán hàng cảm xúc này được sinh ra là vốn dành cho ngành dịch vụ, bất động sản , ngân hàng, ngành sản phẩm giá trị cao…
5. Tổng bộ giáo trình gồm 96 Slide ppt đi sâu vào từng nội dung
6. Học viên sẽ được yêu cầu thực tập ngay tại lớp học. Mỗi học viên phải thực tập ít nhất 1 lần. Mỗi học viên sẽ phải xây dựng cho mình một bộ kỳ năng sale cảm xúc của riêng mình.
7. Thời gian : Vào các ngày cuối tuần T7, CN. cho các khóa public, với các khóa inhouse sẽ do sự sắp xếp của công ty.
8. Sĩ số hiệu quả : 40 học viên / lớp
8. Chương trình này được đánh giá là chương trình thành công nhất do các học viên bầu chọn. Sau khi tham gia khóa học, họ đã có những thay đổi tư duy bán hàng cực kỳ mạnh mẽ và áp dụng rất thực tế trong công việc bán hàng của các học viên hàng ngày.
Các khóa học khác :
