Kỹ Năng Giải Quyết Vấn Đề

admin 12 April, 2021 No Comments Khóa Học

Làm thế nào để đội ngũ nhân viên biết cách làm việc hiệu quả để có thể giải quyết công việc và các vấn đề phát sinh một cách hiệu quả nhất .

Một vấn đề lớn đối với các công ty là khi một sự cố xảy ra , nhân viên thường sẽ có 2 thái độ:

+ Trốn tránh, chờ đợi người khác ( thường là sếp) sẽ xử lý giúp mình

+ Làm bậy , tự ý quyết định và gây hậu quả nghiêm trọng

Chính vì vậy, việc tìm ra một quy trình xử lý là một vấn đề hết sức quan trong trong hệ thống quản lý công ty. Hiểu được vấn đề đó, Khóa Học Doanh Nhân hân hạnh mang tới cho các doanh nghiệp chương trình đào tạo : Kỹ Năng lập kế hoạch và tổ chức công việc

1. Đối tượng học:

+ Nhân Viên

+ Các cấp quản lý của công ty.

+ Cán bộ Quản lý và điều hành bộ phận/phòng ban.

+ Các Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng / Ban / Bộ phận chức năng của công ty và các chi nhánh/văn phòng.

2. Lợi ích sau khóa học:

+ Nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề.
+ Vận dụng tốt quy trình giải quyết vấn đề logic
+ Có khả năng áp dụng hợp lý các bí quyết để xử lý các vấn đề

5. Đề cương chi tiết khóa học (Outline)

Bài	Tên phần học / Tên bài học / Bài kiểm tra
Phần 1	Kỹ năng và kỹ thuật trong giải quyết vấn đề và ra quyết định
Bài 1	Mô tả và phân tích vấn đề
Bà̀i 2	Nhận dạng nguyên nhân của vấn đề
Bài 3	Khái quát một vấn đề, bản chất, phạm vi và tác động của nó;
Bài 4	Phát triển những giải pháp có thể và quyết định giải pháp nào là tốt nhất
Bài 5	Phát triển năng lực trong tổ chức thực hiện thắng lợi giải pháp được chọn
Bài 6	Am hiểu các yếu tố cần thiết để giải quyết vấn đề khi chúng xảy ra;
Bài 7	Sử dụng sơ đồ hướng dẫn giải quyết vấn đề một cách hiệu quả và có hệ thống;
Bài 8	Các yếu tố cần thiết để truyền đạt đến tất cả các bên liên quan nhằm hạn chế trường hợp phát sinh trong cùng một vấn đề.
Bài 9	Nhận biết bản thân trong giải quyết vấn đề;
Bài 10	Nhận dạng được các vấn đề nên giải quyết;
Bài 11	Tập hợp và diễn giải thông tin để giải quyết vấn đề;
Bài 12	Lập kế hoạch thực hiện và truyền đạt các quyết định.
Bài 13	Tóm lược cuối bài