Kỹ năng phản hồi tích cực

Kỹ năng phản hồi là một phần rất quan trong trong giao tiếp hàng ngày nói chung và trong môi trường làm việc nói riêng. Khi một người nhận được những phản hồi mang tính xây dựng, nó sẽ giúp cho họ sẵn sàng thay đổi để hoàn thiện mình hơn và tối đa hóa khả
năng của mình.

Phản hồi có thể được thực hiện theo hai cách:

Phản hồi xây dựng (hay còn gọi là phản hồi tích cực) và phản hồi theo kiểu “khen và chê”.

+ Phản hồi xây dựng là đưa ra những thông tin cụ thể, trọng tâm vào vấn đề và dựa trên sự quan sát, nêu lên những điểm tích cực và những điểm cần cải thiện.

+ Phản hồi theo kiểu “khen và chê” là những đánh giá mang tính cá nhân, chung chung, không rõ ràng, chú trọng vào con người và dựa trên quan điểm, cảm nhận của người đưa ý kiến phản hồi.

Chính vì vậy, Khóa Học Doanh Nhân hân hạnh tổ chức chương trình : Kỹ Năng Phản Hồi Tích Cực

1. Đối tượng học:

+ Nhân Viên

+ Các cấp quản lý của công ty.

+ Cán bộ Quản lý và điều hành bộ phận/phòng ban.

+ Các Giám đốc chức năng, Trưởng/ Phó các Phòng / Ban / Bộ phận chức năng của công ty và các chi nhánh/văn phòng.

2. Lợi ích sau khóa học:

+ Phát triển kỹ năng, thuyết trình, thuyết phục, kỹ năng giao tiếp
+ Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
+ Củng cố kỹ năng giải quyết mâu thuẫn, lựa chọn ý kiến phản hồi sáng suốt

5. Đề cương chi tiết khóa học (Outline)

LIST 16 KHÓA HỌC CHO DOANH NGHIỆP :